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Ich habe versucht, einen Anruf zu tätigen, aber ich kann den angerufenen Teilnehmer nicht hören (Web Client)

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Voraussetzungen:

 

Wenn Sie an einer Circuit-Konversation teilnehmen und nichts hören, liegt das Problem wahrscheinlich beim Audiogerät oder den Windows-Einstellungen.

  1. Überprüfen Sie, ob die Lautsprecher bzw. das Headset korrekt angeschlossen ist. Wenn Sie grundsätzlich keine Systemtöne hören, deutet dies auf ein Problem mit den Lautsprechern hin.
  2. Wenn Sie zwar Systemtöne, aber keinen Ton für Circuit hören, überprüfen Sie bitte den Windows-Soundmixer, indem Sie in der Taskleiste auf das Symbol Lautsprecher/Headset und dann auf Mixer klicken.
  3. Stellen Sie sicher, dass Chrome nicht stummgeschaltet ist.
  4. Wenn Sie Systemtöne (u. a. auch Circuit-Benachrichtigungstöne) hören, jedoch nicht die Stimme der Konversationsteilnehmer, kontaktieren Sie bitte den Circuit User Help Desk.
  5. Soundeinstellungen überprüfen, siehe Wie konfiguriere ich meine Audiogeräte, um optimale Ergebnisse zu erhalten? und Circuit unter Chrome Zugriff auf die Kamera und das Mikrofon geben
  6. Sound-Unterstützung in Circuit überprüfen, siehe Kamera und Mikrofon testen.

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