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Kamera und Mikrofon testen

Zuletzt aktualisiert:

Um vor einer wichtigen Konferenzsitzung sicherzustellen, dass Ihr Mikrofon und Ihre Kamera ordnungsgemäß funktionieren, verwenden Sie die Funktion Testanruf. Mit dieser Funktionen führen Sie einen End-to-End-Testanruf durch, überprüfen die Verbindung zu unseren Servern und richten Ihre Geräte ein. Je nach Testergebnis können Sie sich zum Beispiel dafür entscheiden, eine Videokonferenz zu führen oder (nur bei schlechter Verbindungsqualität) mit einer reinen Audiokonferenz weiterzumachen.

Voraussetzungen:

 

  1. Um zu testen, ob Ihr Lautsprecher, Ihre Kamera und Ihr Mikrofon bei der Verwendung von Circuit richtig funktionieren, gehen Sie folgendermaßen vor:
    • Im Web Client oder in der Desktop-App: Klicken Sie zunächst auf Ihren Benutzernamen und dann auf Einstellungen.

    • Im iOS Mobile Client: Tippen Sie auf , Einstellungen und anschließend auf Diagnose.

  2. Klicken Sie auf Audio/Video (im Web Client oder in der Desktop-App) und gehen Sie anschließend wie folgt vor:
    1. Wählen Sie in der Dropdown-Liste unter Audioausgang das Audiogerät aus, über das die Audioausgabe für Circuit-Sprachkonversationen erfolgen soll. Weitere Informationen finden Sie unter Wie konfiguriere ich meine Audiogeräte, um optimale Ergebnisse zu erhalten?
    2. Wählen Sie in der Dropdown-Liste unter Klingeltonausgabe das Audiogerät aus, das bei einem eingehenden Anruf klingeln soll. Weitere Informationen finden Sie unter Wie konfiguriere ich meine Audiogeräte, um optimale Ergebnisse zu erhalten?
    3. Wählen Sie im Bereich Mikrofon eines der Audiogeräte aus der Dropdown-Liste aus.
    4. Wählen Sie im Bereich Kamera eines der Videogeräte aus der Dropdown-Liste aus.
    5. Im Bereich Verbindung testen (Web Client oder Desktop-App) oder im Bereich Diagnose (iOS Mobile Client):
    • klicken oder tippen Sie auf Audio-Testanruf, um einen Audio-Testanruf zu starten.

      Sprechen Sie nach dem Signalton ins Mikrofon, um eine kurze Audionachricht aufzuzeichnen, die anschließend über das ausgewählte Audiogerät wiedergegeben wird.

    • Klicken oder tippen Sie auf Video-Testanruf, um einen Video-Testanruf zu starten.

      Zeichnen Sie nach dem Signalton eine kurze Videonachricht auf, die anschließend wiedergegeben wird.

    Anmerkung:

    Sie können Ihren Audio-Ausgang, das Mikrofon und die Kamera rasch prüfen und umschalten, indem Sie auf oben in der Circuit-App klicken. Klicken Sie anschließend auf Speichern, damit die Änderungen wirksam werden. Sie können auch auf Einstellungen > Audio/Video umgeleitet werden, indem Sie auf Weitere Optionenklicken.

  3. Wenn Ihr Mikrofon oder Ihre Kamera nicht funktionieren, überprüfen Sie Ihre Browsereinstellungen, wie unter Circuit unter Chrome Zugriff auf das Mikrofon und die Kamera geben beschrieben und führen Sie die Tests erneut durch.
Anmerkung:

Alle Gastbenutzer haben die Möglichkeit vor ihrer Teilnahme am Anruf ihre Audio- und Videoeinstellungen zu testen, indem Sie im Fenster An Konferenz teilnehmen auf die Option Ihr Mikrofon und Ihre Kamera testen klicken.

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