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Telefonanruf tätigen

Zuletzt aktualisiert:

Mit allen Universal Telephony Connector-Varianten können Benutzer über die Circuit-Anwendung Telefonanrufe führen und empfangen. Um eingehende Telefonanrufe zu empfangen, muss der Domain-Administrator dem Domain-Benutzer zunächst eine Telefonnummer zuweisen.

Voraussetzungen:

 

  • Erst nach Einrichtung und Aktivierung des Circuit Telephony Connectors können Circuit-Benutzer mit der Circuit-Anwendung Telefonanrufe führen und empfangen.

  1. Klicken bzw. tippen Sie zunächst auf das grüne Plus-Symbol () und wählen anschließend den Eintrag Neuer Telefonanruf (Android Mobile Client) oder Telefonanruf (beliebiger anderer Client) aus.

    Die Konversationsansicht Telefonanrufe wird geöffnet; sie enthält die Liste mit den Namen und Rufnummern aller kürzlich kontaktierten Benutzer (Verlauf).

    Wenn es beim Verbindungsaufbau zu Ihrem Telefonnetzwerk Probleme gibt, erscheint das Symbol Telefonanrufe in roter Farbe.

  2. Wenn Sie ein Advanced Circuit Telephony-Benutzer sind, können Sie jederzeit zwischen Circuit-Client, Tischtelefon und Alternative Rufnummer (wenn Sie eine angegeben haben) wählen, um Ihre Gespräche folgendermaßen zu führen:
    • Wählen Sie auf dem Web-Client und auf der Desktop-App den Pfeil neben der Schaltfläche Anruf und wählen Sie anschließend die bevorzugte Option.

    • Auf dem iOS mobile Client wird das ausgewählte Gerät am unteren Rand der Konversation Telefonanrufe angezeigt und kann durch Tippen auf die untere rechte Ecke geändert werden .

    Ihre Auswahl wird gespeichert.

  3. So tätigen Sie einen Anruf:

     

    Im Web Client und in der Desktop-App:

    1. Geben Sie im Feld Telefonanrufe unterhalb des Kopfbereichs für Konversationen einen Namen oder eine Telefonnummer ein.

      Schon bei Eingabe der ersten Buchstaben werden die ersten Suchergebnisse in der Ergebnisliste angezeigt.

    2. Klicken Sie auf Anruf, wenn Sie die Eingabe beendet haben, oder ziehen Sie die Maus über eine der vorgeschlagenen Telefonnummern und klicken Sie auf .

      Wenn die von Ihnen eingegebene Telefonnummer nicht in den Suchergebnissen aufgeführt ist, können Sie die Rufnummer dennoch wählen, indem Sie auf Anruf klicken.

     

    Im iOS Mobile Client:

    1. Tippen Sie unter dem Kopfbereich für Konversationen auf Suchen und geben Sie den Namen oder eine Telefonnummer in das Textfeld ein. Schon bei Eingabe der ersten Buchstaben werden die ersten Suchergebnisse in der Ergebnisliste angezeigt. Tippen Sie in der Ergebnisliste auf eine Telefonnummer, um den Telefonanruf zu starten.
    2. Wenn Sie nur eine bekannte Nummer wählen möchten, tippen Sie unter dem Kopfbereich für Konversationen auf Wählen, geben Sie über die Wähltastatur die zu wählende Nummer ein, und tippen Sie auf .

     

    Im Android Mobile Client:

    1. Tippen Sie auf und geben Sie in das Textfeld im Kopfbereich für Konversationen einen Namen oder eine Telefonnummer ein. Tippen Sie in der Ergebnisliste auf einen Namen oder eine Telefonnummer, um den Telefonanruf zu starten.
    2. Wenn Sie nur eine bekannte Nummer wählen möchten, tippen Sie auf das Wähltastatur-Symbol und geben Sie die zu wählende Telefonnummer ein, und tippen Sie auf .
    Wenn Sie ein ATC-Benutzer sind und Sie Ihr Gespräch über das Tischtelefon oder über die alternative Rufnummer führen möchten, wählt Circuit zuerst dieses Gerät an und stellt dann ein Gespräch mit dem angerufenen Gesprächsteilnehmer her, sobald Sie den Anruf entgegennehmen.
  4. Um den Anruf zu beenden, klicken bzw. tippen Sie auf .

 

Andere nützliche Dinge, die Sie während eines Telefonanrufs tun können:

Als Advanced Circuit Telephony-Benutzer können Sie darüber hinaus Folgendes tun:

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