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Telefonanruf empfangen

Zuletzt aktualisiert:

Alle Circuit Telephony Connectors ermöglichen Benutzern das Führen und Entgegennehmen von Telefonanrufen über die Circuit-Anwendung. Um eingehende Telefonanrufe zu empfangen, muss der Domain-Administrator den Domain-Benutzern zunächst Telefonnummern zuweisen.

Voraussetzungen:

  • Erst nach Einrichtung und Aktivierung des Circuit Telephony Connectors können Circuit-Benutzer mit der Circuit-Anwendung Telefonanrufe führen und empfangen.

  1. Wenn auf Ihrem Gerät ein Telefonanruf eingeht:
    • Im Web Client und der Desktop-App: Es ertönt ein Klingelton und der eingehende Anruf wird von der Konversation Telefonanrufe in der im Auswahlbereich für Konversationen angezeigten Liste ganz oben signalisiert.

      Anmerkung:

      Wenn Sie ein Advanced Circuit Telephony-Benutzer sind, können Sie den Anruf an Ihr Tischtelefon oder an die alternative Rufnummer verschieben (falls Sie eine solche angegeben haben).

      Um den Anruf entgegenzunehmen, klicken Sie auf Anruf annehmen.

    • Im iOS Mobile Client: Es ertönt ein Klingelton und der eingehende Anruf wird in der Ansicht Telefonanrufe signalisiert. Um den Anruf entgegenzunehmen, tippen Sie auf Anruf annehmen.

    • Im Android Mobile Client: Es ertönt ein Klingelton und der eingehende Anruf wird in der Ansicht Telefonanrufe signalisiert. Um den Anruf entgegenzunehmen, tippen Sie auf Anruf annehmen.

  2. Um den Anruf zu beenden, klicken Sie auf die Schaltfläche Anruf beenden.

    Wenn der Urheber des Anrufs ein bekannter Benutzer ist, werden Name und Telefonnummer in der Konversationsansicht angezeigt.

    Wenn der Urheber des Anrufs ein unbekannter Benutzer ist, wird nur die Telefonnummer in der Konversationsansicht angezeigt.

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